Toimitilat.fi

Usein kysytyt kysymykset

Yleistä

Mitä tuotteita markkinoitte?

Toimitilat.fi on sivusto, josta voi ostaa ilmoitustilaa markkinoidakseen omia tai välitettävänä olevia toimitilakohteita tai/ja yrityksen palveluja.

Voiko teiltä kysyä tarkempia tietoja kohdetarjonnasta?

Toimitilat.fi on toimitilan tarjoajan ja etsijän kohtaamispaikka, ei konkreettinen välittäjä.

Haluaisin kysyä minua kiinnostavasta kohteesta. Keneen otan yhteyttä?

Ilmoittajaan / kohteen markkinoijaan. Kohteen yhteydessä on ilmoittajan yhteystiedot.

En löytänyt tarpeitani vastaavaa tilaa palvelustanne, mitä voin tehdä?

Voit jättää Toimitilat.fi -sivustolle ilmaisen hakuilmoituksen. Voit myös ottaa käyttöön Toimitilavahti -palvelun. Toimitilavahti -palveluun voit tallentaa etsimäsi tilan tiedot ja Toimitilavahti lähettää tietoa hakuehtoja vastaavista, uusista ja päivitetyistä kohteista suoraan sähköpostiisi. Toimitilavahti -palvelun käyttö on maksutonta.

Miksi hakuilmoituksen voi jättää ilmaiseksi?

Toimitilat.fi on tilanetsijöille maksuton palvelu.

Miten voin tilata Vapaat Toimitilat -lehden ja mitä se maksaa?

Voit tilata lehden:
• täyttämällä tilauslomakkeen Toimitilat.fi -sivustolla
• sähköpostitse vapaat@toimitilat.fi
• puhelimitse 0500 77 66 11

Huomioithan, että voit tehdä lehtitilauksen vain Suomeen. Lehden tilaaminen on ilmaista.

Vapaat Toimitilat -lehteä on mahdollista lukea myös verkossa. Toimitilat.fi -sivustolta pääsee lukemaan sekä uusinta että aikaisempia Vapaat Toimitilat -lehden numeroita. Näin ollen lehden lukeminen onnistuu missä vain, milloin vain. Myös ulkomailla. » Näköislehtiarkisto

Ilmoittaminen

Minulla on liiketilaa vuokrattavana / myytävänä ja haluan markkinoida sitä Toimitilat.fi -sivustolla. Miten toimin?

Yksittäisen kohteen markkinointi onnistuu helpoiten jättämällä ilmoitus Toimitilat.fi -sivustolla. Useamman kohteen markkinoinnissa ja kohdeilmoitusta koskevissa kysymyksissä kannattaa ottaa yhteyttä suoraan myyjiimme.

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Miksi syöttämäni kohdeilmoitus ei näy palvelussanne?

Kohdeilmoitus näkyy Toimitilat.fi -palvelussa sen jälkeen, kun ilmoituksen kohde- ja laskutustiedot on tarkistettu. Normaalisti kohdeilmoitus tulee näkyville palveluun yhden arkipäivän kuluessa ilmoituksen jättämisestä.

Miten voin tehdä muutoksia kohdeilmoitukseeni?

Voit tehdä muutokset kohdeilmoitukseen:

• sähköpostilla osoitteeseen vapaat@toimitilat.fi
• puhelimitse myynnin yhteyshenkilöösi (laskussa kohdassa ”viitteemme”).

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Muista mainita kohteen osoite ja ilmoituksen kohdenumero.

Sopimusasiakkaat sekä puolivuotispaikan tai vuosipaikan palvelusta ostaneet asiakkaat voivat tehdä muutoksia kohteisiinsa itsepäivitysohjelmassa.

Kohteeni on myyty / vuokrattu. Miten poistan sen palvelustanne?

Ota yhteyttä:

• sähköpostilla osoitteeseen vapaat@toimitilat.fi
• puhelimitse myynnin yhteyshenkilöösi (laskussa kohdassa ”viitteemme”).

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Muista mainita kohteen osoite ja ilmoituksen kohdenumero.

Sopimusasiakkaat sekä puolivuotispaikan tai vuosipaikan palvelusta ostaneet asiakkaat voivat itse poistaa ja arkistoida kohteensa itsepäivitysohjelmassa.

Minulla on ollut kohdeilmoitus Toimitilat.fi -sivustolla pari kuukautta sitten ja haluaisin käyttää samaa ilmoitusta uudelleen. Joudunko syöttämään tiedot uudestaan?

Yleensä kohteet löytyvät arkistostamme (muut kuin automaattiset siirrot ja itsepäivitysohjelmassa poistetut kohteet) eli et välttämättä joudu syöttämään kohdetta uudelleen. Ottamalla yhteyttä myyjiimme saat kohteen arkistosta näkyviin.

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Lisäsin kohdeilmoitukseeni PDF -pohjapiirroksen ja Word -dokumentin. Miksi ne eivät näy kuten valokuvat, vaan liitetiedostoina?

Yleisimmät kuvaformaatit (jpeg, gif, png) näkyvät kohdesivulla valokuvina. Muut liitetiedostot näkyvät Liitetiedostot -kohdassa.

Mikäli haluat nimetä liitetiedoston, tulee sinun kirjoittaa Kuvaus -kenttään liitteen nimi tai valita liitetiedoston luokka pudotusvalikosta liitettä lisätessäsi. Mikäli valitset liitteen luokaksi pohjapiirustuksen, energiatodistuksen tai ympäristösertifikaatin, liite näkyy kohdesivulla sille kuuluvalla paikalla (esim. pohjapiirustus näkyy heti tilatyypin alla).

Missä järjestyksessä hakutuloksen kohdeilmoitukset ovat kohdelistalla?

Kohdeilmoitukset ovat ensisijaisesti alueen mukaisessa aakkosjärjestyksessä. Mikäli samasta osoitteesta on useampi ilmoitus, ovat kohdeilmoitukset listalla pinta-alan mukaisessa järjestyksessä.

Tilanetsijä voi halutessaan järjestää kohdeilmoitukset myös osoitteen, pinta-alan, uusimpien kohteiden, viimeksi päivitettyjen kohteiden tai kohdetietojen kattavuuden mukaan.

Kohteeni ei näy kartalla, miksi?

Varmista, että osoite on kirjoitettu oikein. Joskus karttapalvelu ei löydä osoitetta oikeinkirjoituksesta huolimatta (esim. uusi katu, joka ei vielä näy karttapalvelussa).

Miksi en saanut yhtään palautetta kohdeilmoituksesta?

Toimitilojen etsijät arvostavat sitä, että kohdetiedot ovat mahdollisimman kattavat. Kohteen paras mahdollinen huomioarvo saavutetaan sillä, että kohteesta löytyy ainakin seuraavat tiedot: tarkka sijainti, useampi valokuva, pohjapiirros, hinta/vuokra ja kattavat kuvaustekstit. Toki on myös hyvä tarkistaa, että kohteesta löytyy ilmoittajan yhteystiedot.

Minulla on kysyttävää ilmoittelusta. Keneen otan yhteyttä?

Myyjiimme:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Voiko lehti-ilmoituksen jättää nettipalvelussanne?

Tällä hetkellä se ei ole mahdollista.

Käyttäjänimi ja salasana

Mikä on sopimusasiakas?

Itsepäivitysohjelman käyttöoikeuden ostanut asiakas.

Miksi minulla ei ole käyttäjänimeä ja salasanaa?

Käyttäjänimi ja salasana annetaan itsepäivitysohjelman käyttöoikeuden ostaneille asiakkaille eli sopimusasiakkaille sekä niille ilmoitusasiakkaille, jotka ovat ostaneet puolivuotispaikan tai vuosipaikan Toimitilat.fi -palvelusta. Käyttäjänimen ja salasanan avulla he voivat syöttää ja päivittää kohteitaan itse.

Unohdin käyttäjänimen / salasanan. Mitä teen?

Ota yhteyttä myyjään.

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Laskutus

Miksi laskutustietoihin vaaditaan y- tai henkilötunnus?

Tunnuksilla pyritään varmistamaan tilaajan henkilötiedot oikeiksi. Tarkistamme yrityksen tiedot Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä.

Miksi sain laskun koko kuukaudelta, vaikka kohdeilmoitukseni ehti olla palvelussa vain viikon ennen kuin kohde vuokrattiin / myytiin?

Sopimusehtojen mukaisesti asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ennen seuraavan laskutuskauden alkamista. Kesken laskutuskauden irtisanottu sopimus on voimassa laskutuskauden loppuun asti.

Huomasin maksaneeni laskun vahingossa väärällä viitteellä / kaksi kertaa. Mitä teen?

Ota yhteyttä laskutukseemme.

Laskutuksen yhteystiedot:
info@talso.com
p. 0500 77 66 11

Miten saan kuukausittaisen laskuni verkkolaskuna / sähköpostilla?

Tällä hetkellä voimme lähettää verkkolaskuja ainoastaan yrityksille. Yksityishenkilöille verkkolaskujen lähettäminen ei vielä ole mahdollista. Yritysasiakas saa laskunsa verkkolaskuina ilmoittamalla verkkolaskutustietonsa laskutukseemme. Verkkolaskutuksen edellytys on, että asiakkaan operaattori on meidän operaattorimme (Nordea) kanssa yhteensopiva. Tällä hetkellä kuukausittaisen laskun lähettäminen sähköpostitse ei ole mahdollista. Yksittäisen laskun voimme pyydettäessä lähettää sähköpostitse.

Laskutuksen yhteystiedot:
info@talso.com
p. 0500 77 66 11

Minulla on kysyttävää laskutuksesta. Keneen otan yhteyttä?

Voit ottaa yhteyttä laskutukseen tai myynnin yhteyshenkilöösi (laskussa kohdassa ”viitteemme”).

Laskutuksen yhteystiedot:
info@talso.com
p. 0500 77 66 11

Myyjien yhteystiedot:

Jari Tuominen, p. 040 900 7578
jari.tuominen@toimitilat.fi

Jarmo Hyytinen, p. 040 557 5180
jarmo.hyytinen@toimitilat.fi

Etkö löytänyt vastausta? Lähetä kysymyksesi palautelomakkeella.